Микрокредитную организацию оштрафовали за назойливые звонки

В Ульяновской области местная жительница пожаловалась в Управление Федеральной службы судебных приставов на действия микрокредитной организации. Женщина сообщила, что представители МФО звонили ей два раза в сутки и шесть раз в течение недели, требуя погасить просроченную задолженность.

Такая частота звонков нарушает федеральное законодательство. Согласно пункту 3 части 3 статьи 7 закона «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности», кредиторы или их представители не вправе взаимодействовать с должником по телефону:

• более одного раза в сутки;
• более двух раз в неделю;
• более восьми раз в месяц.

За несоблюдение этих норм УФССП по Ульяновской области составило в отношении микрокредитной компании протокол об административном правонарушении по части 1 статьи 14.57 Кодекса об административных правонарушениях. Организация была оштрафована на 30 000 рублей, и штраф уже оплачен в полном объёме.

В случае незаконных действий со стороны коллекторов или кредитных организаций граждане могут обращаться в компетентные органы: службу судебных приставов, полицию, прокуратуру или Роскомнадзор. Эти структуры проводят проверки по заявлениям и привлекают виновных к ответственности.

Обратиться в УФССП по Ульяновской области можно через интернет-приёмную на сайте r73.fssp.gov.ru, по почте на адрес: 432049, г. Ульяновск, ул. Азовская, д. 95, или по телефону доверия 8 8422 40 11 17.